QNB Tunisie, filiale du Groupe QNB, l'une des banques les plus solides au monde et la première banque au Moyen Orient et en Afrique du Nord, a récemment lancé un centre d’appel dédié à ses clients, un nouveau service qui s’ajoute à la gamme de services offerts aux clients résidants en Tunisie et à l’étranger.
Cette initiative renforce la détermination de QNB Tunisie à servir sa clientèle en mettant à sa disposition une équipe de conseillers professionnels formés pour répondre instantanément à toutes les demandes nécessaires et urgentes via un service unique facilitant toutes les opérations bancaires.
Les chargés clientèles QNB Tunisie sont joignables sur le 36 00 40 00 (Tarif d’appel standard selon les opérateurs) pour vous fournir des renseignements sur les crédits, les comptes, les cartes bancaires, les services électroniques et les autres requêtes.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et de 10h00 à 18h00 pour les samedis. QNB Tunisie vise prochainement à élargir les horaires de travail au niveau de son centre d’appel pour se rapprocher davantage de sa clientèle.
Afin de bénéficier de ce service, QNB Tunisie invite ses clients à se rendre à la plus proche agence QNB pour obtenir « la question secrète », identifiant unique permettant d’avoir des clarifications liées à leurs comptes bancaires en toute sécurité.
QNB Tunisie est présente sur 12 gouvernorats et dispose d’un réseau de 34 agences (dont deux agences VIP à Tunis Mohamed V et Sousse Kantaoui) et 3 Box de change (deux boxes à Tunis, un box à Enfidha et prochainement un autre Box à Djerba).